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Home > La garantie des meilleurs prix

Vous trouvez moins cher ailleurs ? On vous rembourse plus que la différence !

La garantie des prix les plus bas est proposée pour les réservations faites jusqu’à 2 jours avant le départ et ce, à une seule reprise par réservation.

La garantie de prix est valable sur les réservations individuelles des forfaits Neckermann Belgique de vacances en avion, circuits, vacances en voiture, citytrips, Disneyland, camping, bungalows et parcs de vacances.
Non valable sur les réservations de groupe ni sur les vols de ligne.

La comparaison s’effectue avec des offres de prix réservables d’un autre organisateur de voyages belge (c’est-à-dire disposant d’un permis belge et/ou un établissement en Belgique). Les moteurs de recherche ayant une extension .be (par ex. expedia.be) n’entrent pas en considération, ni les promotions spécifiques liées à des personnes et/ou les actions d’un autre tour-opérateur (réduction pour le personnel, réduction via des clubs, réductions personnelles, etc.)
La comparaison s’effectue sur la base du montant total de la réservation (hors frais de dossier) et sur la base de données totalement identiques :

  • Comparaison sur la semaine : mêmes jours de la semaine, mêmes week-ends
  • Même composition des voyageurs (âge, nombre d’adultes/d’enfants, etc.) et même répartition des chambres
  • Même aéroport de départ et d’arrivée
    (Temporairement l'aéroport de Bruxelles peut être comparée avec l'aéroport d'Anvers, de Liège, d'Ostende et de Charleroi)
  • Même type de transfert (bus, transfert direct, transfert privé)
  • Même formule de repas durant le vol
  • Même hôtel, type de chambre, régime de séjour et durée de séjour

Si votre demande correspond aux conditions susmentionnées, complétez la check-list ci-dessous dans les 7 jours après la réservation et nous vous contacterons dans les 2 jours ouvrables. S’il y a effectivement une différence de prix en votre faveur, nous adaptons immédiatement le prix de votre réservation et vous recevez en plus un bon à valoir lors d’une nouvelle réservation ! Pour un forfait vacances (hôtel + vol), vous recevez un bon d’une valeur de 100 €, et pour une réservation d'hôtel uniquement un bon d’une valeur de 50 €.

 

Conditions du bon de valeur

  1. Le bon de valeur peut être utilisé pour une réservation de nouvelles vacances Neckermann Belgique au choix, avec un montant minimal de dossier de 250 €. La réservation doit avoir lieu au plus tard 9 mois après la date « à partir de » indiquée sur le bon de valeur.
  2. Attention: en échange pour des vacances hotel only vous recevez, pour un bon de valeur de 100 € seulement une réduction de 50 €.
  3. Le bon de valeur est valable pour une réservation de vacances en avion, en voiture, croisière, circuit, USA, Canada ou citytrip. Le bon de valeur n’est pas valable sur une réservation d’un vol sec ou pour des produits d’autres organisateurs de voyages qu’on peut réserver via Neckermann.
  4. Si vous réservez vos vacances via une boutique de vacances Neckermann, remettez directement le bon de valeur à notre conseiller vacances. Le montant sera déduit ensuite du solde de votre voyage.
  5. Si vous réservez vos vacances via le site internet de Neckermann, appelez après votre réservation notre ligne de vacances : 070 233 906. Le montant sera déduit ensuite du solde de votre voyage.
  6. Ce bon de valeur est strictement personnel et nominatif, et ne peut donc pas être cédé à des tiers.
  7. Le remboursement intégral ou partiel du bon de valeur en argent est impossible.
  8. En cas de litige, seuls les tribunaux de Gand sont appelés à le trancher. Ces dispositions sont régies par le droit belge.