Nouvelles règles de sécurité au niveau du transport des liquides

La Commission Européenne a adopté un règlement sur le transport de liquides dans les bagages à mains (n°1546), d’application pour tous les vols au départ d’un aéroport de l’Union Européenne (quelles que soient la destination ou la nationalité du passager). Ce règlement concerne uniquement les bagages qui sont emportés en cabine (bagages à main) et donc pas les bagages enregistrés et transportés dans la soute. Les produits avec un contenu liquide de plus de 100ml peuvent ainsi bien être emportés dans une valise qui est enregistrée.

Chaque récipient contenant du liquide peut avoir un contenu de max. 100ml. Les passagers peuvent toutefois emporter différents liquides, tant que la règle des 100 ml est respectée. Il convient cependant d’interpréter la notion de liquide très largement, également les gels, les sprays, le dentifrice, etc. en font partie.

Tous les liquides qui sont présents dans les bagages à main, doivent être présentés au contrôle de sécurité dans un sac en plastique transparent avec un contenu de maximum un litre. Ce sac doit pouvoir être fermé avec un élastique, une pince ou un autre mécanisme de fermeture. Par passager, max. un sac en plastique ne peut être présenté. Cette règle vaut tant pour les adultes que pour les enfants (pas pour les bébés). Le sac en plastique doit pouvoir contenir tous les liquides (le sac en plastique ne peut pas être plein à craquer). Tous les produits qui ne correspondent pas à ce règlement, disparaîtront sans appel dans les conteneurs à ordures au contrôle de sécurité. 

La réglementation prévoit des exceptions pour les passagers qui ont besoin de médicaments ou d’une alimentation diététique spéciale. Les passagers ne peuvent emporter que la quantité qui est nécessaire pour la durée du vol. Ceci est également d’application pour les aliments pour bébés. Ces produits peuvent être emportés dans les bagages à main et ne doivent pas nécessairement être mis dans un sac en plastique transparent. Il se peut qu’on demande aux passagers au contrôle de sécurité de prouver qu’il s’agit bel et bien de médicaments ou d’aliments spéciaux. Nous conseillons ainsi aux clients de se munir d’une attestation médicale pour les médicaments ou les aliments spéciaux (de préférence en anglais).

Il est toujours possible d’acheter des boissons ou de parfums dans les boutiques tax free de l’aéroport. Ces achats seront mis dans des sacs scellés spéciaux par la boutique tax free et le passagers sont priés de ne pas ouvrir le sachet avant leur arrivée à destination.

Ce nouveau règlement Européen prévoit également l'obligation des passagers à enlever leur menteau ou veste lors du passage au controle de sécurité. Les ordinateurs et autre materiel électronique doivent être retiré du bagage à main.

Plus que jamais il est important d'arriver tôt à l'aéroport, vu le que ce nouveau règlement risque de causer des files plus importante lors du passage au Contrôle Sécurité.

 

Afin de vous éclairer de notre mieux, nous vous proposons une série de questions/réponses:

 

• Pour quels vols le règlement européen sur le transport des liquides à bord de la cabine (n°1546), vaut-t-il ?

Le nouveau règlement vaut pour tous les vols qui partent d’un aéroport de l’Union Européenne, quelles que soient la destination ou la nationalité de la compagnie aérienne.

 

• Qu’entend-t-on par “liquide”?

On entend par liquide différents types: les produits entièrement liquides comme les boissons et les parfums ou les produits semi liquides comme les gels, les lotions, les crèmes, les mixtures et les aérosols. Quelques exemples : toutes les sortes de boissons, les sirops, les parfums, les gels pour cheveux, les gels douche, le dentifrice, les crèmes pour visage, les lotions pour le corps, les crèmes ou huiles solaires, le savon liquide, le déodorant et autres sprays, les crèmes à raser,…

 

• Puis-je emporter des médicaments ou du lait pour bébé a bord de l'avion ?  

Ce règlement vautLa réglementation prévoit des exceptions pour les passagers qui ont besoin de médicaments ou d’une alimentation diététique spéciale. Les passagers ne peuvent emporter que la quantité qui est nécessaire pour la durée du vol. Ceci est également d’application pour les aliments pour bébés. Ces produits peuvent être emportés dans les bagages à main et ne doivent pas nécessairement être mis dans un sac en plastique transparent. Il se peut qu’on demande aux passagers au contrôle de sécurité de prouver qu’il s’agit bel et bien de médicaments ou d’aliments spéciaux. Nous conseillons ainsi aux clients de se munir d’une attestation médicale pour les médicaments ou les aliments spéciaux (de préférence en anglais).

 

• Ce règlement, vaut-t-il également pour l’eau ?

Oui, ce règlement vaut également pour l’eau.

 

• Les passagers, peuvent-t-ils emporter plusieurs récipients de 100ml ?

Oui, les passagers peuvent emporter plusieurs récipients de max. 100ml, tant que ceux-ci ne dépassent pas le contenu d’un sac en plastique d’un litre.

 

• Dans quel type de sac en plastique les produits liquides doivent être transportés ?

Le sac en plastique dans lequel les produits liquides doivent être transportés, doit être transparent et refermable, et doit avoir un contenu de maximum un litre. Par exemple : les sacs de surgélation qui sont vendus dans tout supermarché.   

 

• Est-il toujours possible d'acheter des liquides dans les boutiques tax free ?

l'Achat de boisson ou de parfums dans les boutiques tax free de l’aéroport. Ces achats seront mis dans des sacs scellés spéciaux par la boutique tax free et le passagers sont priés de ne pas ouvrir le sachet avant leur arrivée à destination.

 

• Les passagers peuvent-ils encore acheter des boissons et de parfums à bord de l’avion ?

Oui, ces articles seront encore toujours vendus à bord de l’avion.

 

Qu’est-ce que je ne peux pas mettre dans ma valise ?

 

• Que dois-je absolument prendre dans mon bagage à main ?

Les médicaments, produits fragiles et périssables, caméras, ordinateurs et autres appareils électroniques, appareils photo, bijoux, argent, documents précieux et effets personnels importants (exemple : lunettes, dentier, …) ne sont pas autorisés dans la soute et doivent être emportés comme bagage à main.

 

• Que se passe-t-il en cas de dommage ou perte ?

Neckermann et les compagnies aériennes déclinent toute responsabilité en cas d’éventuel dommage, perte ou retard de ces objets.

 

• Quels produits m'est-il interdit d’emporter ?

Les produits suivants ne peuvent en aucun cas être autorisés (ni dans la soute, ni dans les bagages à main) : produits corrosifs, produits inflammables, explosifs, poisons, bonbonnes de gaz, armes à feu, munitions et produits irritants.

Pour des raisons de sécurité, les objets tranchants (tels que ciseaux et limes à ongles) ne sont pas autorisés dans les bagages à main. De tels objets doivent être rangés dans la valise.

 

Une fois que nous avons enregistré le paiement, vous recevrez tous les documents de voyage par e-mail environ 7 jours avant votre départ.

Vacances en avion : si nous n’avons pas encore eu connaissance de votre paiement  8 jours avant le départ, nous vous enverrons à votre adresse le voucher pour l’hôtel et les coordonnées du vol. Vous pourrez retirer vos billets d’avion au comptoir Neckermann à l’aéroport sur présentation d’une preuve de paiement.

Vacances en voiture et tout près : réservez moins de 5 jours avant le départ: veuillez contacter notre Ligne de Vacances au 070 233 906 afin de convenir du meilleur moyen de vous transmettre les documents de voyage.

 

• De quels documents ai-je besoin pour le check-in ?

Pour la plupart des compagnies (de charter), vous avez besoin d’un voucher de vol pour l’enregistrement.

Pour la majorité des vols de ligne, comme Brussels Airlines, vous pouvez vous faire enregistrer avec votre carte d’identité et vous n’avez pas besoin de voucher ou billet d’avion.

 

• Coupons transport pour toutes les destinations

Depuis quelque temps nous n’émettons plus de billets d’avion IATA pour les Vacances en Avion (= billets en papier avec plusieurs coupons). Pour tous les vols au départ et à destination des aéroports de Bruxelles, Liège et Ostende nous sommes passés à des tickets voucher ou coupons transport. Ceux-ci sont valables pour toutes les destinations (court, moyen et long courrier) et pour toutes les compagnies aériennes.

Vous recevrez deux coupons de transport par personne. Ils doivent remettre un coupon de transport par personne au check-in à l’aller, et garder soigneusement l’autre coupon de transport pour le retour. Ce système remplace les anciens billets d’avion (papier) avec coupons multiples.

 

• Quels documents sont obligatoires ?

Papiers d’identité

Chaque voyageur doit être en possession de papiers d’identité valables pour le voyage réservé. Ses papiers d’identité et son passeport doivent être valables jusqu’à au moins 6 mois après la date du retour. Le voyageur est tenu de prendre connaissance des informations publiées concernant chaque destination dans la brochure en couleurs. Le cas échéant, il doit s’informer à ce sujet auprès du consulat du pays concerné ou sur le site www.diplomatie.be .

Non-Belges

Les voyageurs n’ayant pas la nationalité belge sont tenus de préciser spontanément leur nationalité à l’agent de voyages Thomas Cook et doivent s’informer auprès du consulat du pays de destination. Thomas Cook déclinera toute responsabilité si un problème quelconque devait se poser en la matière.

Voyages de noces

Pour les voyages de noces avec réductions hôtelières supplémentaires, le voyageur doit remettre un certificat de mariage officiel, délivré par une instance officielle, à la réception de l’hôtel à son arrivée. Afin que les jeunes mariés puissent bénéficier d’une réduction lors de leur voyage de noces, celui-ci doit être effectué dans les six mois suivant la date du mariage, sauf mention contraire dans la description de l’hôtel figurant dans la brochure.

 

• Qu'est ce qui est important concernant mes documents d'identité ?

 

Ortographe exacte

Noms des passagers doivent correspondre exactement avec info sur carte d'identité
Le nom du passager, qui est transmis lors de la réservation, doit correspondre exactement avec les données reprises sur la carte d’identité ou le passeport. Même s’il y a seulement une lettre de différence, le passager pourra être refusé au check-in et sera contraint de payer des frais (même jusqu’à un nouveau billet d’avion pour les vols réguliers).
Nous vous demandons dès lors d’être toujours très attentif lorsque vous transmettez les noms des passagers à votre agent de voyages ou lors d’une réservation par internet. Vérifiez toujours que les noms ont bien été orthographiés (ex. Dupont n’est pas égal à Dupond).

Attention

Faites également attention avec les diminutifs (ex. Alex n’est pas égal à Alexandre) et les noms de jeune fille. Pour rappel : c’est le premier prénom repris sur la carte d’identité qui compte, et pour les dames seulement leur nom de jeune fille.

Eviter les frais supplémentaires

À chaque divergence constatée à l’aéroport, des frais seront facturés. Pour les vols de vacances ceux-ci s’élèvent à 20 EUR (pour voyages à forfait) ou à 75 EUR (pour les flight only). Pour les vols réguliers, vous devrez acheter un tout nouveau billet d’avion.

 

• Que dois-je faire quand j'ai perdu ma carte d'identité peu avant le départ ?
  

 

Vous êtes de nationalité belge

-    Pays Schengen (*) 
Vous faites une déclaration à la police et recevrez une attestation de perte avec photo. Avec celle-ci vous pouvez encore partir pour votre destination de vacances.

-    Pays non-Schengen 
Vous faites une déclaration à la police et vous vous rendez ensuite à la Province. La Province vous fournira une carte d’identité verte barrée d’une ligne rouge/orange avec photo. Avec cette carte d’identité temporaire avec photo, vous pouvez partir pour certains pays non-Schengen.

-    Exceptions
Les pays qui demandent une carte d’identité avec une validité de plus de 2 mois après retour (**) et les pays qui demandent un passeport international. Pour ces pays, l’attestation de perte n’est pas un document de voyage valable et vous ne serez par conséquent pas admis sur le vol.

 

Vous êtes de nationalité étrangère

Si vous n’êtes pas de nationalité belge, nous vous conseillons de contacter votre ambassade ou consulat.
Sous réserve de modifications, pour plus d’info voir www.diplomatie.be  

 

(*) Zone Schengen: Belgique, Pays-Bas, France, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal, Grèce, Italie, Autriche, Danemark, Finlande, Suède, Norvège, Islande, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte, Hongrie, Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Slovénie et la Suisse.

(**) Carte ID nécessaire avec validité > 2 mois après retour: Egypte, République Dominicaine, Maroc, Sénégal, etc.

Documents de voyage pour mineur

En règle générale

• Mineurs

Les mineurs doivent être en possession de leur propre titre d’identité avec photo. La carte d’identité délivrée à la naissance n’est pas valable pour les voyages à l’étranger. Les mineurs ne peuvent pas être repris dans le passeport de leurs parents et doivent posséder leur propre passeport.Un enfant, même nouveau-né, doit posséder un passeport personnel. L'inscription des enfants dans le passeport des parents n'est pas autorisée.

• A partir de 12 ans

Tout enfant belge possède sa propre carte d'identité et peut donc vous accompagner sans problème.

• En dessous de 12 ans

Les enfants de moins de 12 ans doivent être munis d'un « certificat d'identité » (certificat avec photo délivré sur demande par les services communaux).

Dans quelques communes, les enfants belges de moins de 12 ans peuvent déjà se faire délivrer un document d'identité électronique, la Kids-ID, équivalant à un certificat d'identité. Prochainement, après une phase de transition, la Kids-ID remplacera le certificat d'identité.
Les mineurs d'âge (jusqu'à 18 ans) reçoivent un passeport d'une validité de cinq ans, comme les adultes.

Cliquez ici pour plus d’information : http://www.diplomatie.be/fr/travel/traveldocs.asp

 

Kids-ID

• La kids-ID est une carte d'identité électronique destinée aux enfants de moins de 12 ans. La kids-ID est acceptée comme document de voyage valable dans tous les pays de l'UE sauf en Slovaquie. Cependant, pour voyager, la carte à elle seule ne suffit pas : l'enfant doit être accompagné par l'un de ses parents ou tuteurs disposant eux-mêmes d'une pièce d'identité valable.
• Elle remplace la petite carte blanche actuelle dont vous avez besoin pour vous rendre à l'étranger avec votre enfant et est valable pour les voyages en Europe et pour quelques pays hors de l'Europe.
• La kids-ID ressemble à l'eID ou à une carte bancaire. Elle a le même format et contient aussi une puce électronique. Une série d'éléments de sécurité rendent la carte quasiment infalsifiable.

• Validité

La carte est valable 3 ans et vient d'office à échéance quand l'enfant a 12 ans. Comme pour l'eID, la kids-ID ne doit pas être remplacée si l'enfant déménage. L'adresse ne figure que sur la puce et peut donc être adaptée par la commune où l'enfant déménagera.

• Où la Kids-ID est-elle disponible ?

Pour le moment, la kids-ID n'est pas encore disponible dans toutes les communes de la Belgique. Dans les communes qui n'ont pas encore commencé avec la remise des kids-ID, les cartes blanches sont évidemment toujours délivrées. Ces cartes restent également valables tant que la date de validité n'a pas expiré.

• Attention

Le délai de production de la kids-ID est de trois à quatre semaines. Il est donc important que vous faites la demande auprès de la commune assez longtemps à l'avance.

• Plus d'information

Cliquez ici pour plus d’information: URL http://eid.belgium.be/

 

Avis Neckermann: Informez-vous minutieusement

Neckermann souligne que les voyageurs ont l’obligation de s’informer minutieusement au sujet de la réglementation applicable spécifique concernant les mineurs. Si un voyageur ne peut pas présenter les documents requis lors du départ, il ne pourra pas récupérer les frais ainsi engendrés à charge de Neckermann.

 

Dans quels cas les mineurs ont-ils besoin d'une autorisation parentale ?

Il n'existe pas de formulaires ni de procédures belges ou internationales qui fixent les règles en matière d'autorisation parentale pour le voyage de mineurs.

Lorsque l'enfant voyage avec l'un de ses parents, les parents ont la liberté de faire attester par écrit l'accord de l'autre parent, de faire légaliser la signature par la commune et d'emporter cet accord écrit en voyage.

Les Affaires étrangères recommandent de prévoir une autorisation écrite lorsque l'enfant voyage seul ou en compagnie d'autres personnes que ses parents.

Sous réserve de modifications - Source: SPF Affaires Etrangères - www.diplomatie.be

Les horaires de vol ne sont connus qu’une semaine avant le départ et peuvent encore être modifiés jusqu’à 2 jours avant le départ. Par conséquent, nous ne pouvons communiquer que des heures de vol provisoires.

 

• J’ai reçu plusieurs horaires de vols différents... Lequel est d’application ?

Seul l’horaire indiqué sur les derniers documents de voyage est d’application.

 

• Quand l’horaire de mon vol est-il confirmé ?

Les vols charters ont une structure flexible. Il se peut qu’en raison de disponibilités et d’occupations ou pour des raisons techniques ou opérationnelles, nous modifions des schémas de vol, de sorte que l’horaire initialement communiqué sera encore modifié. De tels changements ne peuvent pas donner lieu à une adaptation du prix ou à un remboursement. Des atterissages intermédiares sont toujours envisageables. Pour plus de certidu, contactez notre Ligne de Vacances au 070/233 906

Les vols réguliers ne sont pas flexibles. Il ne devrait donc pas y avoir de modification de votre horaire.

 

• Est-ce que mon horaire de vol peut encore changer, et quand en serais-je informé(e) ?

Lors de la réservation, l’horaire de vol prévu vous est communiqué à titre informatif. Comme vous le savez sans doute, ces heures sont toujours sous réserve et peuvent encore changer. Au cas où les heures seraient modifiées avant l’émission des vouchers de transport, vous ne recevrez PAS d’avis de changement d’horaire.
Il est ainsi capital que vous consultiez toujours vos vouchers de transport pour l’horaire de vol correct.

Si par après l’horaire qui est indiqué sur les tickets, devait encore changer, votre agence de voyages ou notre Contact Center vous en informera à partir de 18 jours avant le départ.

 

• Je ne suis pas satisfait de mes horaires de vol. Comment sont déterminés les horaires de vol ?

Les jours de départ et de retour sont considérés comme des jours de voyage. Les heures de vol prévues tôt et/ou tard n’entrent pas en considération pour dommages et intérêts pour perte de vacances.

Si vous réservez par exemple des vacances de 8 jours, vous avez droit à 2 jours de voyage et 6 jours pleins de vacances sur place pour un prix calculé sur la base de 7 nuits.

Minimum 2 heures avant le départ

Neckermann vous demande explicitement d'arriver à l'aéroport au moins 2 heures avant le départ. Dans le cas de vacances exotiques, il faut être à l’aéroport 3 heures avant le départ.

Check-in pour les vols FQ déjà ouvert à partir de 3h avant le départ

 

• A partir de fin mars 2010, nous vous accueillons au nouveau comptoir Neckermann . 

Les comptoirs d’enregistrement et le comptoir d’information Neckermann déménagent dans un hall entièrement rénové, à hauteur des comptoirs d’enregistrement 11 & 12.

Ceci implique qu’il y a une seule rangée et que tous les comptoirs d’enregistrement peuvent servir nos passagers, quelle que soit leur destination. Les comptoirs d’enregistrement sont déjà ouverts à partir de 3h avant le départ du vol. Pour nos passagers Premium, nous offrons bien entendu encore un service séparé et rapide au comptoir Premium qui est clairement délimité.

Attention: ceci est uniquement d’application pour les vols effectués par Thomas Cook Airlines (FQ). Pour les vols effectués par d’autres compagnies aériennes le check-in est resté inchangé.
Tant à Zaventem qu’aux aéroports régionaux (Liège, Ostende, …) vous pouvez vous adresser au guichet de Neckermann en cas de questions. En plus, vous recevrez un petit cadeau (en cas de départ de la Belgique et à l’exception des réservations Flight Only (seulement un billet d’avion).

 
Les procédures de contrôle en matière de sécurité deviennent de plus en plus strictes et il est impossible d’exclure un temps d’attente au poste de contrôle.

 

• Renseignents supplémentairs

D’autres renseignements et informations spécifiques sont joints à vos documents de voyage et sont bien sûr également disponibles auprès de votre agent de voyage Neckermann ou via nos collaborateurs de notre Ligne de Vacances au 070 233 906.

 

Sur la plupart des vols, le poids maximum autorisé des bagages est de 15 kg par personne. Avec Thomas Cook Airlines, vous pouvez emporter 20 kg, également pour les bébés. XL Airways France: max. 20 kg. Le poids maximum autorisé est indiqué sur vos documents de voyage.

Il peut varier entre le vol aller et le vol retour. Ainsi, il peut exceptionnellement arriver que le poids maximum autorisé sur votre vol de retour soit inférieur à celui autorisé sur le vol aller. Dans ce cas, nous vous recommandons de limiter vos bagages à ce poids maximum pour le vol aller également.

En cas de dépassement du poids maximum autorisé, vous devez payer un supplément lors de l’enregistrement.

 

• Puis-je grouper les bagages de plusieurs personnes afin de grouper les kilos ?

Attention au groupement de kilos : il est autorisé de grouper les bagages de plusieurs personnes. Si le poids maximum autorisé est par exemple de 15 kg, 2 personnes peuvent dans ce cas emporter ensemble une valise de maximum 30 kg.

Notez que dans la majorité des aéroports, le poids maximum par valise enregistrée est limité. À Brussels Airport, le poids par valise enregistrée ne peut pas dépasser 32 kg.

 

• Combien de bagages à main puis-je emporter ?

Vous pouvez emporter 1 bagage à main dans la cabine passagers de l’avion. La somme des dimensions est limitée à maximum 115 cm (55 x 40 x 20 cm) et le poids est strictement limité à maximum 6 kg. Les bagages à main plus grands et/ou plus lourds sont refusés lors de l’enregistrement.

Une chaise roulante et un buggy sont des bagages admis en extra sans surplus. En cas de doute, contactez votre agent de voyage ou appelez le 070 233 906.

Si vous réservez suffisamment tôt, vous bénéficierez du plus vaste choix parmi nos offres et ce, aux prix les plus intéressants.

Vous pouvez d’ores et déjà réserver sans engagement vos vacances pour la prochaine saison. Rendez-vous dans une boutique de vacances, contactez la Ligne de Vacances au numéro 070 233 906 ou remplissez vos souhaits de vacances sur un formulaire de réservation.

Et si vous souhaitez partir en vacances en toute flexibilité, vous pouvez toujours consulter nos super promos du jour ainsi que la rubrique Prêt à Partir. Pour une super promo, nous vendons nos dernières places peu de temps avant le départ. Ne ratez pas l’occasion car les premiers arrivés seront les premiers servis !

 

• Meilleur prix

Le prix qui vous est proposé pour toute réservation en ligne est toujours le meilleur prix. En cas de réductions, celles-ci sont toujours comprises dans le prix indiqué.
Si vous recherchez votre séjour en ligne, la disponibilité est contrôlée et vous pouvez calculer le prix global exact.

 

• Réserver tôt = avantageux pour vous !

Si vous réservez tôt, vous bénéficiez du plus grand choix au meilleur prix.
Il vous est également loisible de réserver à l’avance et sans engagement pour une prochaine saison.

 

• Brochures

 Les brochures sont uniquement disponibles dans nos Boutiques de Vacances. Il n'est pas possible de les réserver par téléphone ou en ligne.

 

• Informations légales

Pour de plus amples informations sur les prix et sur ce que ceux-ci incluent: consultez nos conditions particulières de voyage par produit/brochure en ligne. Découvrez ici comment vous protéger contre toute hausse des suppléments pour carburant.

Dois-je déclarer de grandes sommes d'argent à la douane ?

Conformément au règlement européen (CE) n° 1889/2005, applicable depuis le 15 juin 2007, tout voyageur qui se présente à l’entrée où à la sortie de l’Union Européenne en possession de 10 000 EUR ou davantage en espèces doit déclarer aux douanes la somme qu’il transporte. Cette initiative a pour but de contribuer aux efforts consentis au niveau de toute l’Union Européenne pour lutter contre les infractions et améliorer la sécurité en combattant le blanchiment d’argent, le terrorisme et la criminalité.

 

Qui doit faire une déclaration ?

Toute personne se présentant aux points de contrôle extérieurs de l’Union Européenne dans l’intention d’y entrer ou d’en sortir doir faire une éclaratione

• Si vous transportez 10 000 EUR ou davantage en espèces ou une somme équivalente
• Si vous transportez d’autres devises ou des valeurs facilement convertibles (obligations, actions, chèques de voyage )

 

Où doit-on faire la déclaration ?

• La déclaration doit être établie et introduite auprès des services des douanes (ou des autres autorités compétentes) présents au point de contrôle par lequel vous entrez dans l’Union Européenne ou en sortez.

 

Pourquoi doit-on faire une déclaration ?

• Pour respecter la législation de l’Union Européenne.  
• Pour décourager les activités illégalent tel le blanchiment d'argent qui pourraient subventionner le terrorisme.
• Afin d'éviter les transactions d'argent illégales.
• Eviter les amandes dues au non-respect de la loi.

 

Qu’est-ce qu’on risque si on ne fait pas de déclaration ou en cas de fausse déclaration ?

• Les espèces que le passager transporte peuvent être retenues ou confisquées.
• Le passager s’expose à des sanctions.

Veuillez noter que certains états membres appliquent une procédure distincte de contrôle et de déclaration des mouvements d’argent liquide à l’intérieur de la Communauté. Ces dispositions s’ajoutent à la réglementation européenne.

Cliquez ici pour le site de l’UE avec une information plus générale et les adresses des sites Internet des différents États membres.

 

Quelles règles d’importation sont appliquées par la douane belge ? 

Combien de cigarettes, d’alcool ou de parfum puis-je importer sans devoir les déclarer à la douane ?

Vous ret rouverez la réponse à cette question et d’autres informations concernant les réglementations d’importation dans le nouveau dépliant de la douane belge.

Cliquez ici pour télécharger le dépliant.

 

Y a-t-il de graves préjudices liés aux articles de marque contrefaits ?

Vous revenez d'un pays où vous avez acheté, pour un prix dérisoire, quelques articles de marque contrefaits: un T-shirt à la griffe connue, une superbe montre ou un parfum célèbre. Pourquoi pas? C'est beau, attractif, très bon marché et, apparemment, innocent.

Cependant, la contrefaçon ne représente pas seulement un phénomène de mode ou un moyen de paraître à bon compte mais peut aussi causer de graves préjudices et cela, beaucoup de gens l'ignorent.

Cliquez ici pour plus d'information sur les préjudices liés aux contrefacons

Les documents requis pour la Turquie

Les instances compétentes nous ont informés du fait que les passeports et les cartes d’identité requis pour la Turquie doivent être valables durant votre séjour et au moins 3 mois après la date de retour

Documents obligatoires si vous voyagez en Jordanie avec Thomas Cook

• Les documents requis pour nos voyages à Aqaba (AQJ) en Jordanie sont
  une carte d'identité valable encore 6 mois au moins à partir de la date d'arrivée
  (également pour les enfants, avec photo)
• un visa : celui-ci peut être obtenu à l'arrivée à l'aéroport d'Aqaba et est gratuit dans ce cas.

 

Si vous réservez en ligne

• Dans 'Participants au voyage', vous remplirez toutes les données nécessaires comme votre date de naissance et votre nationalité
• Dans 'Remarques supplémentaires', nous vous demandons de remplir les informations suivantes :
  le numéro et la date de validité de la carte d'identité et de tous les participants au voyage (enfants inclus).

Cela facilitera grandement votre arrivée dans le pays, sans avoir à attendre longtemps à la douane.

Enregistrement en ligne obligatoire pour tous voyages aux Etats-Unis

Depuis le 12 janvier 2009

Le Ministère américain de la Sécurité intérieure a adopté une loi qui impose l’enregistrement et la transmission des données personnelles des voyageurs se rendant aux Etats-Unis. Ces informations sont indispensables à l’octroi par les autorités américaines d’une autorisation d’entrer sur le territoire des Etats-Unis.

Cela signifie que les voyageurs à destination des Etats-Unis, ou y faisant escale, doivent s'enregistrer via internet, au moyen du programme Electronic System for Travel Authorization, abrégé en ESTA. Cet enregistrement remplace le formulaire I-94W qu’il fallait autrefois compléter à bord de l’avion.

Cet enregistrement est obligatoire depuis le 12 janvier 2009. Les voyageurs en provenance d’Europe occidentale, d’Australie et de Singapour qui étaient dispensés de visa devront dorénavant introduire une demande en ligne pour pouvoir voyager aux Etats-Unis. Cette demande doit être complétée au moins 72 heures avant le départ.
Le voyageur est tenu de préciser sur le formulaire en ligne, disponible également en français, l’adresse à laquelle il séjournera aux Etats-Unis. Toute personne atteinte d’une maladie contagieuse ou consommant abusivement de la drogue est tenue de le déclarer. S’enclenche alors la procédure d’approbation.

Le voyageur qui reçoit en ligne un avis de confirmation de son inscription sera exempt de visa. Son autorisation restera valable pendant deux ans ou jusqu’à l’expiration de son passeport si celui-ci expire avant ce délai. Si la demande d’autorisation n’est pas approuvée, un visa sera exigé.

Cette mesure s’inscrit dans le cadre d’un dispositif de lutte contre le terrorisme mis en place par les autorités américaines. Vous pouvez aussi obtenir des informations complémentaires auprès de l'ambassade à Bruxelles.

Nouvelle taxe pour tous les voyages aux USA

Depuis quelques temps, tout voyageur voulant se rendre aux Etats-Unis doit obligatoirement remplir via internet un formulaire de demande d’autorisation de voyage.
A l’aide du système ESTA (Système Électronique d’Autorisation de Voyage des États-Unis) l’état Américain vise à contrôler les voyageurs sur base d’éventuels risques de sécurité.

Jusqu’à présent la procédure ESTA est gratuite. A partir du 8 septembre 2010 les douanes américaines (Departement of Homeland Security) prélèveront une taxe de 14 dollar (environ 10 euro). Une partie du montant couvrera les frais d’administration, mais l’argent servira aussi à financer des fonds ayant pour but de relancer le tourisme aux Etats-Unis. 
 

Les bagages ne peuvent être fermées à clés pour les vols en direction des Etats-Unis d'Amérique afin de faciliter les contrôles de sécurité.

Pour les voyages en direction des Etats-Unis, vous ne pouvez pas fermer vos bagages à clefs afin de laisser les agents de sécurité faire leur travail.
Au cas où les bagages sont tout de même fermées à clefs, les autorités douanières se réservent le droit de forcer l'ouverture.

Passeport italien à faire estampiller validement pour destinations hors l’Union Européenne

Si vous êtes de nationalité italienne et que vous voyagez vers un pays en dehors de l’Union Européenne, comme par exemple la Turquie, l’Egypte, la Tunisie, le Maroc,… vous devez faire estampiller votre passeport au consulat d’Italie vous donnant l’autorisation de voyager en dehors de l’Union Européenne. Un passeport qui n’est pas estampillé, n’est PAS valable.

Puis-je emporter mon lecteur de DVD portable à Cuba ?

Il arrive occasionnellement que des clients arrivent à l'aéroport de Varadero (Cuba) et qu'ils doivent remettre certaines pièces de leurs bagages à la douane. Il s'agit de certains objets dont les autorités cubaines interdisent l'importation.

 

Règlementation d'import-export

Les passagers ne peuvent pas être en la possession des articles suivant, aussi-bien à l'arrivée qu'au départ de Cuba :

• Drogues, narcotiques, psychotropes et substances hallucinatoires. Sauf les médicaments sous prescriptions accompagnés de l'ordonnance délivrée par le médecin en charge.
• Explosifs et armes à feux ainsi que leurs munitions
• Objets obscène ou pornographique, que ce soient : des livres, magazines, DVD, vidéos cassettes ou toutes autres publications
• Toutes publications pouvant nuire à l’intérêt général de la nation.
• Espèce animales en voie de disparition citées dans La Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées (CITES)

 

Règlementation d'importation

Vous ne pouvez pas importer les appareils électriques suivants :

• Génératuer d’électricité
• Appareil vidéo de tous types en provenance de n’importe quel pays et de n’importe quelle marque, y compris tous les accessoires (VCR, DVD, Play Station 2, etc.). Certaines exceptions sont néanmoins admises pour : le personnel diplomatique étranger, les fonctionnaires cubains ayant résidés plus d’un an à l’étranger, les personnes disposant d’une autorisation pour l’importation d’appareils électriques.
• Transmetteurs radio, antennes etc.
• Téléphones portables opérants dans une bande supérieur à 40-49 MHz et 2,4 GHz et 5
• Microphone sans fil
• Machine à copier sans fil
• Centrales téléphoniques
• Antennes radio et télévisé professionnelles n’étant pas d’usage domestique
• geo-positioneur (GPS)
• Antennes et stations pour réception satellite
• Station satellite terrestre
• Congélateurs d’une capacité supérieure à sept mètre cubique
• Appareil à air conditionnée
• Cuisinières et fours électriques : tous types, tous modèles, toutes les capacités
• Four à micro-ondes de tous types, tous modèles, toutes marques
• Douche électriques
• Friteuses électriques
• Bouloirs électriques
• Fer à repasser électriques sans vapeur avec une capacité supérieur à 290 watt/heur ou les fers à repasser avec vapeur d’une capacité supérieur à 703 watt/heur
• Grilles pain électriques
• Résistances électriques pour cuisinières, bouloirs, fer à repasser etc.